http://www.medic-ci.de/akut.html
http://www.medic-ci.de/indikation.html
http://www.medic-ci.de/zusammen.html
http://www.medic-ci.de/anwendung.html
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http://www.medic-ci.de/koenig.html
http://www.medic-ci.de/dittrich.html
http://www.medic-ci.de/algermissen.html
http://www.medic-ci.de/berlin.html
http://www.medic-ci.de/wedekind.html
Sie wissen es längst: Das Gesundheitswesen verändert sich hin zu
einem Gesundheitsmarkt – einem Markt auf dem Wettbewerb herrscht.
Während Kliniken in diesem Umfeld bereits erste Schritte gegangen sind,
stehen Ärzte zumeist noch völlig ungeübt vor dieser neuen Anforderung
an sie.
Kein Wunder. Noch vor kurzem sollte ein Werbeverbot vor allem Patienten vor
missbräuchlichem und für sie schädlichem (Um)Werben schützen.
Aber dieses Werbeverbot schützte auch die Ärzte –
nämlich vor der Versuchung, sich und die eigenen Leistungen falsch darzustellen.
Und jetzt?
Jetzt kommt es darauf an, wie verantwortungsvoll der Schritt heraus aus dieser
unschuldig-behüteten Beschränkung hin zu einer informativen und nützlichen
Selbstdarstellung in der Öffentlichkeit gegangen wird.
Eine überzeugende Selbstdarstellung setzt zunächst einmal folgendes
voraus: sich über sich selbst Klarheit zu verschaffen. Wie bin ich, was
kann ich und ... wie soll ein Patient mich und meine Praxis sehen?
Und schon sind wir bei den Begriffen Corporate Identity (CI) und
Corporate Design (CD). Ohne CI kein CD – oder frei nach Goethe:
Das Äußere muss auch das Innere sein!
So einfach ist das!
Es reicht also nicht ein Logo einzusetzen, die Praxis neu zu gestalten und das
Personal coachen zu lassen. Nur wenn sich dabei Anspruch und Wirklichkeit,
also Inneres und Äußeres, in Übereinstimmung befinden, werden
diese Maßnahmen nachhaltig erfolgreich sein.
Nur dann werden neu geworbene Kunden auch zu zufriedenen Patienten.
Sich wie bisher ausschließlich auf die Mundpropaganda eben dieser zufriedenen
Patienten zu verlassen, wird zukünftig nicht mehr reichen – und das
nicht nur, weil immer auch und gerade unzufriedenen Patienten zu dieser PR
beitragen.
Es ist deshalb fast schon zufällig und völlig subjektiv, ob eine Beratungs-
und Behandlungsqualität bzw. das Image einer Praxis oder Klinik als positiv
oder negativ beurteilt werden.
Höchste Zeit also, sich die zur Verfügung stehenden Spielräume
und Medien zunutze zu machen. Nicht für Manipulation, sondern für
Information!
Vor allem das Internet hat schon jetzt die Rollen und Beziehungen von Erbringern
medizinischer Leistungen und Patienten gravierend verändert und verändert
sie noch weiter. Schon bald werden Patienten im www, aber auch in
anderen Medien, auf flächendeckenden und aussagekräftigen Orientierungs-
und Differenzierungsmöglichkeiten im Vorfeld einer Arzt- oder Klinikwahl
nicht mehr verzichten wollen.
Und das zu Recht!
Verpassen Sie nicht die Chance, rechtzeitig und für Sie angemessen mit
dabei zu sein beim Wettbewerb auf dem Gesundheitsmarkt!
MEDIC-CI kann Ihnen dabei helfen – kompetent und verantwortungsvoll.
Wie gesagt: Werbung heißt auch Verantwortung übernehmen!
... und das gilt auch für uns!